Encadrer et accompagner les médiateurs au quotidien Présentiel

Dernière mise à jour : 19/06/2025

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Description

Clarification des missions et de la posture du médiateur social

Présentation et appropriation d'outils d'encadrement et de suivi

Prévention de l'usure professionnelle et gestion des risques psychosociaux

Valorisation des compétences et des parcours professionnels

Public visé

  • Employeurs associatifs, directeurs de structures et chefs de service en charge de dispositifs de médiation sociale en Guadeloupe.
  • Référents RH ou responsables d'équipes de médiateurs sociaux.

Prérequis

  • Être employeur, cadre ou référent RH d'une structure employant des médiateurs sociaux.
  • Avoir des responsabilités de suivi ou d'encadrement de ces personnels.

Valeur ajoutée de l'action

  • Action ciblée sur les réalités associatives et sociales de la Guadeloupe.
  • Atelier favorisant l’échange de pratiques et la mutualisation d’outils.
  • Formation qui professionnalise la fonction d’encadrant dans des structures souvent fragiles.
  • Prévention active de l’usure professionnelle des équipes de médiation.

Objectifs généraux

Renforcer le rôle et les compétences des employeurs et référents associatifs dans l’encadrement, le suivi et la valorisation des médiateurs sociaux en poste.

Objectifs opérationnels

À l’issue de l’atelier, les participants seront capables de :

  • Définir et clarifier les missions et la posture attendue du médiateur social.
  • Utiliser des outils concrets d’encadrement et de suivi professionnel.
  • Mettre en place des actions de prévention de l’usure professionnelle.
  • Valoriser les compétences et parcours des médiateurs sociaux au sein de leur structure.

Modalités pédagogiques

  • Exposés interactifs et participatifs.
  • Études de cas issus du terrain associatif guadeloupéen.
  • Échanges de pratiques et retours d'expériences entre employeurs.
  • Travail en sous-groupes sur des cas concrets d'encadrement.
  • Présentation et appropriation d'outils de suivi.
  • Débriefing collectif.

Moyens et supports pédagogiques

  • Diaporama et livret pédagogique.
  • Fiches missions et fiches de poste type.
  • Modèles d'entretien professionnel et de suivi individuel.
  • Grilles de repérage des signes d'usure professionnelle.
  • Tableau blanc / paperboard pour travaux collectifs.
  • Documents supports pour les exercices et ateliers.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Évaluation à l'entrée : recueil des attentes et des pratiques d'encadrement existantes.
  • Évaluation formative continue pendant les ateliers.
  • Évaluation à chaud en fin d'atelier (satisfaction, acquisitions, intentions de mise en œuvre).
  • Possibilité de suivi post-formation via l'organisme (remise des outils et accompagnement à distance).

Profil du / des Formateur(s)

  • Formateurs spécialisés en management associatif, médiation sociale et gestion des ressources humaines.
  • Expérience confirmée dans l'accompagnement de structures employeuses de médiateurs sociaux.
  • Bonne connaissance des enjeux sociaux et territoriaux en Guadeloupe.
  • Compétences en animation de groupe et transmission d'outils RH et de prévention des risques psychosociaux

Informations sur l'admission

  • Formation gratuite et obligatoire dans le cadre du plan de professionnalisation des employeurs de médiateurs sociaux, financé par la Collectivité ou l'État.
  • Inscription via les structures employeuses ou associations partenaires.
  • Confirmation selon les places disponibles.

Informations sur l'accessibilité

  • Formation gratuite et obligatoire pour les employeurs et référents RH concernés.
  • Accessibilité possible aux personnes en situation de handicap : signaler à l'inscription pour adapter les modalités.

Formations liées

Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :

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